Ministerie van Infrastructuur & Waterstaat
Case: Proceduretraining
Uitdaging
Het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat werkt aan complexe vraagstukken rondom mobiliteit, duurzaamheid en waterveiligheid. Dit vraagt om samenwerking met uiteenlopende partijen, zoals burgers, bedrijven, belangenorganisaties en andere overheden. In deze processen speelt weerstand vaak een rol, voortkomend uit zorgen, tegengestelde belangen of de impact van beleid op de leefomgeving.
Oplossing
Om medewerkers sterker te maken in dit soort situaties volgden zij een training omgaan met weerstand. Daarin kwamen thema’s aan bod als het herkennen van verschillende vormen van weerstand, het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden om het gesprek open te houden, het omgaan met emoties en spanningen in overleg en het ombuigen van weerstand naar constructieve betrokkenheid.
Resultaat
Deelnemers gaven aan met meer rust en zelfvertrouwen in gesprek te gaan. Ze luisterden beter, durfden meer door te vragen en konden sneller draagvlak creëren in uitdagende trajecten. Daardoor worden de belangen van verschillende partijen beter gehoord en kan het ministerie effectiever werken aan oplossingen die zowel duurzaam als maatschappelijk gedragen zijn.
Meer weten?
Bel 040-285 26 82 of neem geheel vrijblijvend contact op